一、day one开营仪式
科学地用系统化的方法去戳中痛点
1、戳中痛点的第一步
2、未来十四天要学哪些方法?
3、介绍我们的玩法
4、我们的规则
part I
你会对消费者生活的建议是什么?
他们过去的默认选择,一定哪里存在不合理➡️发现大脑当中已经存在的事实
本身给消费者提供了有用的建议
营销人员不能创造事实(这是产品经理的职能),只能发现事实。
和消费者沟通之前,这些事实早已存在他们的脑海里,百分之七八十的文案是硬造一个事实。
把事实联合起来,让消费者相信,才能产生购买。
如何发现事实,找到你产品真正满足的需求?
key point:主动找到事实的模型
没有需求,所有的一切都不存在,营销不是从创意开始的
需求才是你的父母。
1、戳中痛点的第一步→ 了解需求:
·性能➡️香薰机,使用了产品达到了即时性的效果;
·低价;前提是市场上存在这样的机会,消费者/普通人特别想要一个东西,但是价格阻碍了这种需求(小米之于初期智能手机市场,但现在消费者不买某个手机,不是因为价格了);
·可达性;本来只有某一类人可以做的事情,现在我也可以做了;(美图秀秀P出专业级照片)
·替你做;需求阐述➡️我们给消费者创建一个任务,但消费者很难做,他需要借助外部的力量替他做;(人每天需要摄入维生素很难补充,组合维生素片简单解决了)
·过程体验;完成某个任务当中,发现某个因素阻碍了任务的完成(香薰机之于睡眠,压力大阻碍了睡眠,影响了睡眠的过程)
·新颖;(洗过这么多年头发,你洗过头皮吗?)
把所有的需求可能性尝试一遍,这样才不至于思维被局限。
每一个种需求对应的广告策略都不一样,这意味着你踏上了不同的成功轨迹
2、要学的方法:
战略/营销/文案的区别
文案:激发并唤起痛点(产生过去的生活不合理的感觉)→痛点文案方法,通过这种方式对每一个需求点想11个创意、文案自检清单
营销:跟用户痛点建立关联(日常生活关联)→心理阶梯、用户视角→建立清晰的营销目标
战略:发现需求/机会(先回答一个问题,哪里有机会?)→找需求模板(框架性思维,想到更多的创意)、需求自检清单→找到合适的需求,切入市场
先做大在做少(方法的共同点)
行业差异是技巧需求考量的因素
3、我们的玩法
·反馈训练法,避免后见之明、按图索骥
(使用:给别人家的案例,分成A点背景和B点方案,用方法代入思考)
大部分符合第一直觉的事情都不对,你能成功当然是你有和别人不同的想法
珍爱生命,远离后见之明,利用反馈分析法改进。
干扰你的信息和元素特别多,别人的成功方法很难套用
回到决策当时的环境下,非常之困难。
碎片化知识非常爽,这不是训练,不能观看例题,要自己去解决例题。
4、four more things
·系统化的方法(框架+清单)
框架:把六个方面都考虑一遍 (例如波特五力模型)
清单:把你做选择题,想到是个方案后,符合什么原则才可以选
大脑中清晰的模型,判断模型,林彪的三三制等,专业至少会一套系统化的方法
·组合接受(主动+被动学习)
先讲一个陌生的只是,再调动大家主动分析案例
·以训练过程为重点,而不是以接受过程为重点,人本身是非常难改变的
·比照、沟通、提问
科学VS拍脑袋
不要指望灵感来生活和解决问题,要靠专业能力和积累,你会别人不会的,这样才能塑造长期的壁垒,做好产品的营销。
营销人为什么要存在,这是因为我们开发了另外一半的产品,内部的认知和外部的认知,唤起用户的痛点。
二、选择需求
1、反馈:10中需求模板进阶用法
·一个产品可以满足很多需求,但你要找到那个可以拿来打广告的需求
(大部分需求的确存在,但不适合打广告)
·说服链条:
目的:选择懒财网
理由:?
证据:年收益率
塑造理想自我→创造一个你想对消费说的理财生活,你真正想给他们的建议是什么?
别人只会接受有效的建议→对生活提供指导
(除了:
不怀好意的建议→选择懒财网→要让产品成为建议的一部分
没有用的建议→善待你的财富,这个建议是无效的
跟你无关的建议→把钱交给专业的人)
消费者理财方面有什么:他们一直应该做,但就是没有做的事情? 而且符合懒财网特点→分散投资(有用,很难做)→外包给其他机构做的需求会产生
定位点,是对消费者有效的建议,数据变成定位的证据
把金融的提供者变成金融的工具(降低原本定位于金融提供者的信任门槛)
理想自我→我们有很多,应该做但一直没有做的事情→营销方案洞察的动机:阿拉斯加鳕鱼与PPT、逃离北上广、世界那么大我想去看看(逃离北上广、系统化学习知识、每天健身)→找到建议/消费者需求
找洞察的方法→看看领域内的大V怎么说
归纳下整个步骤:找需求模板→逐步获得启发→得到最终答案
要了解消费者之前的状态:
比如美图秀秀:消费者之前的状态大多数不会PS,他是可达性
家用血糖仪:便携性,糖尿病患者过去的状态是去医院
14天改变计划:建立知识体系
比起之前的默认选择,优势点在哪里→辨析需求/理由
高端→可达性
真正会用看似复杂的方法,你会发现世界正在变得简单
2、如何选择需求?
问题反思,联想商业管理,需求成功率的基本判断
痛点需求自检清单:
问题list
·我在帮助顾客在做他本身非常想做的事情?(不要帮他做他本身不想做的事情)
·
知识:
·认为要掌握
·懂就可以了,用的时候拿出来用
Day 4 需求篇总结
选择10中需求最关键的是:消费者是如何做选择的
消费者是做出比过去某个选择感觉更好的选择→选择偏好
两者对比不一样,选择也是不一样的
找到需求→那什么去对比→影响选择(默认选择→为产品找到正确的需求)
大部分人思路被局限,10种需求方法,帮你拓展思路。
不是最好,被你激发的选择更好一点
营销人的条件反射→当下消费者的默认选择是什么?而不是基于自己的假设→他要拿什么默认选择,和我的产品对比→发现痛点
助教VS学姐→改变默认的选择
卖货是符合人的直觉,痛点思维要换位思考,不符合直觉。
决定了要满足的需求,也决定了过去的默认选择,也决定了各种策略:
例如定价:成本加价or消费者价值(一年用面膜的钱、去美容院的钱)
我们经常失败的原因:思路太少,想法太多
思路太少→10种需求方法
想法太多→有效割舍→需求自检清单
选择主打需求的本质→选一个让人行动的需求,让人改变的需求
·不是选最大优势
·不是把事情说清楚
·而是让人行动
第1问:flashcard发明记忆卡
第2问:低价→美容院太贵了→过去不合理
第3问:人很难为了长期利益牺牲短期利益,美容院价格是日积月累的,单价是美容仪的十分之一不到
……
问题一:大部分营销人,忘记了消费者的默认选择
问题二:大部分营销人,高估了消费者愿意为产品付出的改变
从主打很多的需求中,找出消费者容易做出改变,改变成本最小的需求
最小行为改变原则:让消费者以更小的改变,就可以采用产品。
不要一开始弄一个很大的需求,而是一块接一块地吃市场。
做那么难的事情,却解决的是一个小的需求 ×
战略环节√→营销环节→文案环节
梯子理论:从产品到最终用户的价值观
产品属性→利益→心里利益→价值观
partI如何根据产品属性,卖出梯子图?
本质:实现产品和用户的匹配,产品和用户需求的连接。
工厂里面的产品 与 用户在乎的事情 存在超级鸿沟→用“梯子”搭起来。
当你的东西缺乏一个理由,用户会很困惑为什么要选你;
反之会觉得你假大空。
衡量四个不同的层级,匹配不同的文案
partII 如何根据梯子,选择不同的文案
根据你的策略,调整你的匹配
访谈→你自己的事业总是狭窄的
通过梯子理论,了解用户最在乎你的产品属性,以及为什么,根据这个去设计你的文案。
产品需求在用户大脑里,不在你的产品里。
根据实际情况选择不同层级↓
往上,更容易理解可信→描述具体的过程更加可信→说谎成本会提高,好证伪验证,因此更加可信
(适用于:当你说出卖点,自然会有动机;动机问题已经解决;)
往下,更容易唤起动机