第五课：用户视角

如何切换用户视角

从自我视角的思维方式变成用户视角的思维方式

自我视角：想的东西都是自己在意的事情，和自己有关；

你想让别人的做的事情 和 别人在乎的事情 存在巨大鸿沟

→在对方的大脑中寻找答案

怎么寻找？→寻找别人的行为，别人在乎事情都是通过行为去表达→对方经常做的行为→推测真正在乎的事情

分析行为 列出他们在乎的事情 选出最在乎的事情

为什么大部分不会→反直觉→自我视角→这个世界的真相 符合本能的→像膝跳反射，是世界的本能

如果不可以扭转，一定是自我视角

大部分要研究消费者为什么有这种行为，而不是从我们自己的视角去思考

大部分文案从自己角度出发→我如何形容我的产品？

转换视角：消费者真正在意什么？在别人的大脑中不一样，我们看到的，和消费者看到的完全不一样。

关联到用户大脑中已经存在的东西

找到需求然后和用户建立关联

消费者大脑中存在的东西

找需求时候找出来的各种方向，再具体到具体的事物上

用户视角的本质，从用户的大脑中寻找答案

如何设置“用户视角的营销目标”，根治自嗨↓

自嗨文案是怎么出来的？→表面差异，往往来源于根源性的假设

他不理解 他不关注 他不会看→你对别人的假设到底是什么？

如何根治→营销目标法→假设别人不买，分析别人不买你的原因

过去我们认为的营销目标：我想让用户做什么

但更重要的是：他们为什么不这样做

就像写情书，脑子中装着别人

用户视角学三大定律：

1、先假设用户不愿意关注

2、先假设用于不愿意行动

3、先假设广告是无效的