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在学习相关的知识、技能之前，首先应该建立系统的运营思维体系。

学过运营的同学应该都知道，运营的工作是很杂的，可能会涉及到渠道、产品反馈的收集、与用户接触和沟通，也有更深层次的活动策划、文案撰写、数据分析等，如果不能建立有效的运营体系，等同于一盘散沙，可能做了很多执行的工作，但是由于思维上的错误，往往会事倍功半。
完整的运营体系，应该不仅仅关注产品的某一个点或者转化的某一个环节，而是要从用户获取——用户转化——用户活跃——用户留存——口碑传播这样多个环节深入思考的，每一个环节都有很多的手段，但其思维方式大致是一样的：
先进节：用户获取
进入运营行业，也许最大的难题之一就是用户获取了。准确来说，应该是有效流量（会购买、使用甚至分享你的产品的人）的获取了。
世界上，渠道那么多，线上的（QQ/微信、微博、百度、今日头条、爱奇艺、知乎、各种垂直论坛、网盟）、线下的（地铁、公交、电视广告、报纸、传单、活动等），你总是没有办法把所有渠道都收刮的。
先得知道，他们是从哪里知道你的，他们会活跃在哪些渠道。这个过程就是需要你去做大量的用户调研工作，最终通过数据平台也好，结合自己的调研结果，找到属于自己的最有效的流量获取方式，然后综合比对投资回报率（ROI），选择出最优的渠道+内容来获取流量的方式。
当然，这些都是属于外部流量的获取上，更多的偏重于市场工作，但作为运营来说，也是很有必要知道的。
第二节：用户转化
用户转化说起来很简单，无非就是让用户进来后，被你的产品所吸引，然后选择注册或者是购买你的产品。类似于——你进了一家超市，一进去就找到了自己想要的东西，所以最后决定购买。当然也有可能，这家店很吸引你，但是进去逛了一圈，发现并没有你想要的东西。所以，流量很重要，但是转化更重要。如果你希望把这个过程做得更好，这一篇实战案例，值得你一看实战案例｜如何定向精准用户，提升转化？
我就以一款APP为例，谈谈转化的流程，最终，我们运营应该怎么样优化转化。

可以看到，在用户转化这个过程中，涉及到了大量的转化点，运营需要做的事情就是，在每个点都恰到好处地去植入能够促进用户转化的手段。
这个时候，你得稍微具备点数据分析和文案能力了，从数据反馈来找到优化的点，同时用数据思维来测试不同文案的效果，以决策最终采用何种文案。
如果你还不会，这个网站倒是可以来我们巨推学院看看。关于数据分析，他们开放了网站后台来让你练习，用实战可以提升你的数据分析能力。
第三节：用户活跃
如果做好转化工作，用户活跃也是值得思考的。毕竟，如果是做生意，肯定是希望用户在这里购买了产品，还希望他持续来光顾你的生意，这点可以研究下这篇文章。
在这个环节，可能没有办法有非常固定的模式来参考，但是不管是通过活动、还是通过内容质量、口碑来提升用户活跃，其方法还是在运营体系之内的。没想明白的可以想一想，为什么我这样说？
第四节：用户留存
用户留存一直有一个数据定义，叫作留存率，是通过时间来定义的，是指这部分用户占当时新增用户的比例即是留存率，会按照每隔1单位时间（例日、周、月）来进行统计。顾名思义，留存指的就是“有多少用户留下来了”。
好了，以上就是作为运营的大部分内容了。至于如何学习，我们可以总结出来，运营对知识的需求，大致分为了这样几类：
一、一个好运营一定得具备最基本的文案能力的，也许你的文案没有big idea，但一定是从用户角度出发的文案。
二、但在互联网时代，数据分析已经成为了运营必备的技能之一。
三、活动策划能力，活动策划作为拉新、促活的重要手段，运营当然得具备了。
四、优化转化能力，除了关注外部的流量、活动的拉新，内部的优化转化也是很有必要的。当然这个就需要用心，需要细心站在用户的角度来思考问题，多和用户沟通交流，挖掘用户的需求和心理。
如果你是小白或者你还不具备系统的运营体系，巨推学院是你很好的选择
 
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