那今天来聊聊在App运营中,可能会遇到的坑,以及不要做哪些事儿。
产品、运营沉淀用户的能力是关键
 上星期,柴总叫柏哥去办公室喝茶:
 「小柏,你们的应用用户量一直起起伏伏的,而且没什么突破啊,要不要考虑做做引流,让用户多进来点儿?」
 「柴总,你是要进来就死的数字,还是希望进来活跃的用户?」
 「有区别吗?」
 「有啊,如果你要数字,很简单啊,我们商量个预算,做些投放和活动,马上量就来;如果要用户,那我们还得忍忍,现在产品还很单薄,靠产品目前的能力,用户来了,我们留不住;运营这边的机制目前也不够,人来了就跑。」
 「……」
 有时候,我们因为背负的指标压力,会很容易去盲目的引流,扩大曝光和用户导入,以求数据的美观和指标的达成。
 Web时代,流量是根,有流量,才有可能有转化,所以,大量的引流是永远不会错的,最多你引来的流量和平台不匹配,浪费些流量不做转化呗。
 但是App上,引流的动作和留存、促活跃基本是一体的,引来的流量是需要下载和安装,才能够看到内容的,这一点和Web完全不同,用户付出的成本比Web端要高,这样一来,如果用户下载安装完毕后,打开应用翻几下的过程中,应用没有Touch到用户的点(无论是产品功能还是运营能力),那么接下来发生的事情,可能就是关闭应用,至于删不删,那得看用户的习惯和判断。
 因此,App上的引流是一件需要慎重的事情,而是否能够做这个动作,就取决于你的产品和运营是否准备好了。
 具体来说,你的产品是否拥有让用户觉得OK的功能、你的运营是否建立了能够让用户保持活跃的机制,是是否能够引流的关键。
 但判断产品OK、运营机制Stand By的标准是什么?
 各个产品有各自的特点和判断依据。
 那如何判断这个判断和依据是否正确呢?
 先拿一个渠道做尝试。如果这个渠道的数据比之前有提高,就可以逐步打开其他渠道做引流。
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